Regulamin reklamacji sklepu Biżuterium:
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu zakupionego w sklepie Biżuterium.
- Reklamacje należy składać w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail sklepu Biżuterium: reklamacje@bizuterium.pl lub osobiście w sklepie stacjonarnym.
- W treści reklamacji należy podać dane osobowe, numer zamówienia, opis wady produktu oraz oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.
- Sklep Biżuterium zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji, sklep Biżuterium zobowiązuje się do wymiany wadliwego produktu na nowy lub do zwrotu pieniędzy.
- Koszty zwrotu wadliwego produktu pokrywa sklep Biżuterium.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu należy zgłaszać bezpośrednio kurierowi w momencie odbioru paczki.
- Sklep Biżuterium nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów wynikające z niewłaściwego użytkowania przez klienta.
- Niniejszy regulamin reklamacji jest ważny od dnia opublikowania na stronie sklepu Biżuterium i obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupów w sklepie.
Załącznik: Karta reklamacyjna
Data wprowadzenia: 01.01.2022
Sklep Biżuterium
ul. Kwiatowa 5
00-001 Warszawa
e-mail: kontakt@bizuterium.pl
tel. 123456789